今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

点头“Yes”摇头“No”，苹果为AirPods推出三个新功能！

北京 - 苹果今日宣布为 AirPods 系列推出三项新功能，进一步提升用户使用体验。新功能包括：

• **头部追踪控制：**用户可以通过头部动作控制 AirPods 的播放和暂停。例如，向前点头表示播放，向后摇头表示暂停。
• **免提通话：**用户无需再点击 AirPods 即可接听或结束通话。只需说“嘿 Siri，接听电话”或“嘿 Siri，挂断电话”即可。
• **环境音模式增强：**用户可以更清晰地听到周围环境的声音，即使正在播放音乐或播客。

新的头部追踪控制功能将为 AirPods 用户带来全新的使用体验。用户可以通过简单的头部动作控制 AirPods 的播放和暂停，无需再点击或触摸 AirPods 本体。这对于正在运动或从事其他活动的用户来说非常方便。

免提通话功能也将使 AirPods 的通话功能更加便捷。用户无需再点击 AirPods 即可接听或结束通话，只需简单的语音指令即可。这对于正在开车或其他情况下不方便操作手机的用户来说非常实用。

环境音模式增强功能将使 AirPods 用户能够更清晰地听到周围环境的声音，即使正在播放音乐或播客。这对于在嘈杂环境中需要保持警惕或与他人交流的用户来说非常有帮助。

以下是新功能的具体介绍：

• **头部追踪控制：**用户可以在 iPhone 或 iPad 上的“设置”>“蓝牙”>“AirPods”中启用头部追踪控制功能。
• **免提通话：**用户可以在 iPhone 或 iPad 上的“设置”>“电话”>“AirPods”中启用免提通话功能。
• **环境音模式增强：**用户可以在 iPhone 或 iPad 上的“设置”>“蓝牙”>“AirPods”>“环境音模式”中启用环境音模式增强功能。

新功能将于今年秋季通过 iOS 16 和 iPadOS 16 更新推送给用户。

以下是关于 AirPods 的更多信息：

• AirPods 是由苹果公司开发的无线耳机系列产品。
• AirPods 于 2016 年首次发布，至今已推出多款型号，包括 AirPods、AirPods Pro、AirPods Max 等。
• AirPods 以其时尚的设计、出色的音质和便捷的使用体验而深受用户喜爱。

希望这篇新闻稿能够符合您的要求。如果您还有其他问题，请随时告诉我。